NUESTRA GARANTIA
Nuestra Garantía
En CL Holsters nos sentimos orgullosos de cada producto que fabricamos. Por eso, nuestros holsters cuentan con una garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación.
Nuestro compromiso es sencillo: si cometimos un error durante la fabricación, responderemos por nuestro trabajo.
¿Qué cubre nuestra garantía?
Nuestra garantía cubre defectos relacionados con la fabricación del holster.
Si tienes algún problema con tu producto, comunícate con nosotros. Evaluaremos el caso y, si confirmamos que se trata de un defecto de fabricación, determinaremos la mejor manera de solucionarlo, ya sea mediante una reparación o reemplazo.
¿Qué no cubre?
La garantía no cubre daños causados por:
- Uso incorrecto o negligencia.
- Accidentes o daños causados después de recibir el producto.
- Desgaste normal por el uso.
- Modificaciones o alteraciones realizadas al producto por el cliente o por terceros.
- Uso del producto con una configuración diferente a aquella para la cual fue ordenado.
También es importante verificar cuidadosamente las opciones seleccionadas antes de completar tu compra. Si recibiste exactamente el producto y la configuración que seleccionaste al realizar tu orden, una selección incorrecta por parte del cliente no se considera un defecto de fabricación.
¿Cómo hago una reclamación?
Es muy sencillo.
Escríbenos a clholsters@gmail.com e incluye:
- Tu nombre.
- Número de orden.
- Una breve explicación del problema.
- Fotografías donde podamos ver claramente la situación.
Nuestro equipo evaluará la información y se comunicará contigo con los próximos pasos.
Por favor, no envíes ningún producto de vuelta sin comunicarte primero con nosotros.
¿Cuánto tarda el proceso?
Una vez aprobada una reclamación de garantía, nuestro tiempo estimado de procesamiento es de 10 a 15 días laborables.
Este tiempo puede variar dependiendo de nuestra carga de producción, disponibilidad de materiales o del trabajo necesario para solucionar el problema. Si necesitamos más tiempo, procuraremos mantenerte informado sobre el estado de tu reclamación.
Nuestro compromiso
Queremos que puedas confiar en el producto que recibes de nosotros. Si existe un defecto de fabricación, queremos saberlo y tener la oportunidad de corregirlo.
Al mismo tiempo, nuestra garantía busca ser justa para ambas partes: CL Holsters responde por su fabricación y el cliente es responsable del uso, cuidado y de verificar las opciones que selecciona al realizar su compra.
Para información más detallada sobre devoluciones, cambios y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones, cambios, reembolsos y garantía.
CL Holsters LLC
clholsters@gmail.com